Jusqu’à 50% moins cher qu’un taxi Réserver

Les questions les plus fréquentes

Êtes-vous un taxi pas cher qui permet de se rendre à l'aéroport Paris Roissy Charles de Gaulle, Orly et Beauvais ?

ATA n’est pas une société de taxi mais un concept innovant de transport de personnes à la demande exploité par des sociétés de transports de personnes indépendantes au tarif moins cher qu'un taxi.
Les services de transport et de navettes aéroports ATA sont différents des services rendus par les taxis à Paris, Roissy Charles de Gaulle, Orly ou Beauvais.
A la différence des taxis à Paris ou en province les véhicules ATA ne sont pas dôtés de taximètre (compteur).
Nos chauffeurs ATA sont vêtus en costume cravate
Contrairement au taxi classique ATA réalise des prestations sur réservation, sur mesure et à la demande.
Les véhicules ATA sont équipés de sièges autos et rehausseurs pour les enfants qui vous sont fournis sans frais supplémentaires.
Toutes les prestations ATA moins cher q'un taxi doivent obligatoirement faire l'objet d'une réservation préalable, ce qui nous permet d’optimiser notre service. La planification de nos prestations, l’absence de réservation par téléphone nous permet de réduire nos coûts de fonctionnement et de vous proposer un tarif jusqu’à 80% moins cher qu’un taxi !

 

Comment réserver une prestation ATA Moins cher qu’un taxi?

Vous pouvez réserver 24h sur 24h sur notre site internet https://www.atafrance.com

 

Comment régler ma réservation de navette aéroport ?

Le paiement se fait par CB sur notre site internet https://www.atafrance.com au moment de la réservation. Vous pourrez alors constater en ligne l'économie réaliser par rapport à un taxi et vous rendre réeellement compte qu'ATA reste moins cher qu'un taxi classique.

 

Le chauffeur ATA se présente-il directement à mon domicile ou bien y a-t-il un point de rencontre prévu ?

Nous appliquons le « door to door system » qui consiste à aller chercher la personne devant sa porte pour la déposer aux aéroports de Paris (Roissy Charles de Gaulle, Orly, Beauvais) et les grandes gares TGV SNCF.

Dès la réservation, ATA vous donnera la démarche à suivre (envoi d'un mail de confirmation avec récapitulatif de votre commande, votre facture sur laquelle vous constaterez la différence de prix par rapport à un taxi classique et autres informations relatives à votre prise en charge).

 

Quels sont les points de rencontre où le chauffeur ATA doit me retrouver après avoir récupéré les bagages ?

A l’aéroport votre chauffeur de navette ATA vous attendra à la sortie des bagages grâce au numéro de vol que vous aurez communiqué lors de la réservation de votre navette aéroport.

Si vous arrivez par le train, le chauffeur de votre transfert gare ATA vous attendra en bout de quai muni d’une pancarte sur laquelle figure votre nom.

 

Puis-je avoir le numéro de portable du chauffeur ATA ?

Les coordonnées téléphoniques du client sont transmises au chauffeur ATA et celles du chauffeur ATA sont communiquées au client. Le chauffeur ATA doit prendre contact avec le client la veille de la prise en charge pour vérifier les informations avec ce dernier avant 20h00.

Si le client n'a pas reçu l'appel du chauffeur ATA, celui-ci doit prendre l'initiative de l'appeler. Si le chauffeur ATA ne répond pas ou est sur messagerie, le client doit en avertir le service de renseignement dont le numéro de téléphone figurera dans l'email de confirmation.

 

J'ai réservé mais je voudrais changer l'horaire de prise en charge.

Les modifications sont possibles sous réserve de disponibilité. Ces modifications engendrent des frais tels que précisés dans nos conditions générales de vente. Il est indispensable que nous soyons avertis de tout changement par email : reservation@atafrance.com

 

Faites-vous du covoiturage ?

Oui.
Par défaut, la prestation au tarif jusqu'à 50% moins cher qu’un taxi réservée par le client est un service de navette aéroport ou de transfert gare partagé. Lors de sa réservation, le client conserve le choix de recourir à l’option privatisation du véhicule.

 

Puis-je manger et boire à bord du véhicule ?

Non, il est strictement interdit de consommer des aliments, boire ou fumer à bord des véhicules ATA.

 

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, s'ils sont dans leur cage.

 

En cas de grève comment dois-je m'y prendre ?

ATA met à votre disposition l’ensemble ses moyens pour vous servir. Nos tarifs jusqu’à 50% moins cher qu’un taxi ne changent pas comme c'est le cas de bon nombre de transporteurs et de taxis qui profitent de ces mouvements pour appliquer une augmentation occasionnelle.

 

Assurez-vous un service de nuit ?

ATA vous garantit un service 24h /24 7j/7 de nuit comme de jour et ce même les dimanches et les jours fériés.

 

Puis-je commander un transfert au départ et à l'arrivée de la région Ile de France ?

Nous exécutons des prestations jusqu'à 50% moins chères qu'un taxi sur l'ensemble de l'ile de France, de l’Eure et de l’Oise

 

Fournissez-vous une facture à la suite de vos prestations ?

Oui, une facture ATA vous est adressée automatiquement par email juste après le paiement de la prestation.

 

Comment et jusqu'à quel moment puis-je modifier la commande ?

Vous pouvez la modifier à tout moment dans la mesure où nous sommes avertis au minimum 48h avant le jour de la prestation et dans la mesure où nous avons de la disponibilité.

 

Comment savoir si ma réservation a bien été prise en compte ?

Quelques instants après avoir finalisé votre réservation sur internet, vous recevrez un email de confirmation de réservation.
Dans cet email sera indiqué un récapitulatif de votre réservation et toute information importante pour que votre transfert aéroport, gare ou autre se passe dans les meilleurs conditions. Il vous appartient de vérifier les informations -dont vous êtes seuls responsables- scrupuleusement afin que la chaine de transmission de l'information soit cohérente et en parfaite adéquation avec les éléments que nous aurons en notre possession.

 

Qui m'avisera de l'horaire exact de ma prise en charge, quand et comment ?

Vous recevrez, la veille de votre prestation et par email, l'horaire exact de votre prise en charge ainsi que les coordonnées du chauffeur qui honorera votre prestation.

Les informations qui seront contenues dans cet email seront définitives. Parce que l'envoi de cet ultime email n'est pas automatique, il faudra, dans le cas où vous ne l'avez pas reçu impérativement et urgemment nous appeler.

Par ailleurs, le chauffeur vous appellera la veille de votre prise en charge afin de vérifier avec vous, les éléments de votre prise en charge. Les éléments évoqués ne seront ni plus ni moins ceux que vous nous aurez communiqués au préalables lors de votre réservation.

 

Comment puis-je m'assurer que le chauffeur est bien sur la route et qu'il n'est pas face à un imprévu ?

Vous pouvez appeler le chauffeur au minimum 1h30mn avant votre prise en charge pour vous assurer que votre chauffeur ATA n'est pas pris dans un embouteillage ou encore retardé par un accident ou une manifestation de type opération escargot.
Si au bout de trois appels, vous n'arrivez pas à joindre votre chauffeur ATA, contactez immédiatement le service d'astreinte au numéro de GSM qui vous a été envoyé par SMS la veille de votre prise en charge
Dans le cas, où le chauffeur ATA prévu est dans l'impossibilité de pouvoir effectuer votre accompagnement, le responsable de l'astreinte ATA vous dépêchera un autre chauffeur ou si cela n'est pas possible, vous conseillera de prendre un taxi afin que vous ne manquiez pas votre vol.
Dans le second cas, les frais de taxi pourront être remboursés par ATA sur présentation d'un justificatif (comportant le nom du taxi, la date, l'adresse et l'heure de prise en charge, l'heure d'arrivée à destination, le montant HT, la TVA et le montant TTC).

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